Jest wiele warsztatów, które opiekują się naszymi autami, ale niewiele z nich robi to tak profesjonalnie, z zaangażowaniem i z pasją jak firma eCarService.
Firma eCarService Sp. z o.o. specjalizuje się w naprawach blacharsko-lakierniczych pojazdów wszystkich marek oraz napraw i przeglądów mechanicznych głównie grupy VW, Audi, Skoda
Warsztat na rynku istnieje od kilku lat. Poprzednio zlokalizowany był przy ulicy Radzymińskiej 82 w wynajmowanym warsztacie po znanym dealerze VW Chylińscy. Serwis specjalizował się w zakresie napraw mechanicznych oraz blacharsko-lakierniczych grupy VW.
W związku z rozwojem firmy w pierwszych dniach września eCarService przenosi się do nowoczesnego i funkcjonalnego kompleksu naprawczego mieszczącego się w Warszawie – Wesoła przy ul. Gościniec 57, gdzie będzie kontynuowała naprawy mechaniczne pojazdów z grupy VW tj. Volkswagen, Audi, Skoda, a naprawy blacharsko – lakiernicze wszystkich marek.
Nowa lokalizacja to ponad 1300 m2 hal naprawczych oraz nowoczesne powierzchnie biurowe gwarantujące wygodę pracy oraz komfort dla klientów serwisu, dla których przygotowany jest parking o powierzchni ponad 2000m2. W nowej siedzibie oprócz profesjonalnej obsługi, w oczekiwaniu na naprawę pojazdu skorzysta się z przyjemnej poczekalni, gdzie można napić się dobrej kawy.
Oprócz działów blacharsko-lakierniczego oraz mechanicznego w eCarService istnieje także specyfikacja w obsłudze klientów indywidualnych jak i flotowych, którzy poczują profesjonalizm w obsłudze swych aut. Oprócz miłej, sympatycznej obsługi klienci tego serwisu zyskują wiedzę i bogate doświadczenie specjalistów w zakresie napraw mechanicznych oraz blacharsko-lakierniczych. Warsztat jest doskonale wyposażony w nowoczesną kabinę lakierniczą oraz specjalistyczny sprzęt diagnostyczny.
Korzystając z usług tego warsztatu zyskujecie Państwo rzetelność, profesjonalizm i w oparciu o Autoryzowane Stacje Obsługi konkurencyjne ceny. Z uwagi, iż eCarService jest niezależnym warsztatem, stawka za roboczogodzinę jest prawie o połowę niższa niż w Autoryzowanych Stacjach Obsługi VW, Audi, Skoda. Na wszystkie czynności naprawcze udzielana jest 12 miesięczna gwarancja.
Klienci flotowi mogą tu liczyć na usługę door to door oraz pełną asystę w procesie likwidacji szkód. Pełne wsparcie w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych dotyczy również klientów indywidualnych. Firma posiada własną, dużą flotę aut zastępczych niemalże w każdym segmencie. Dodatkowo prowadzi naprawy w procesie samolikwidacji, dzięki referencjom i podpisanym umowom z licznymi Towarzystwami Ubezpieczeniowymi.
Miłą niespodzianką dla klientów korporacyjnych oraz indywidualnych jest tworzona innowacyjna aplikacja WKS – czyli Wirtualna Książka Serwisowa. Jest to aplikacja pozwalająca monitorować serwisowane pojazdy w trybie on-line. Każdy klient będzie mógł sprawdzić wszystkie informacje o swoim pojeździe wraz z dokumentacją zdjęciową, historią i przebiegiem napraw. Dzięki WKS koordynacja naprawy, jej zakresu oraz kosztów będzie znacznie usprawniona. Jednocześnie klienci dysponując pełną historią przeglądów auta zyskają na wiarygodności przy zbyciu pojazdu.
Logując się do WKS Klient eCarService będzie mógł uzyskać informacje odnośnie:
-Szczegółowych danych dotyczących każdego zarejestrowanego w bazie samochodu;
-Historii usług wykonanych w poszczególnych samochodach;
-Podglądu realizowanych aktualnie usług czy zdarzeń dla danego pojazdu;
-Zestawienia wykonanych usług w samochodach za wybrany okres czasu;
-Szczegółowych informacji na temat przechowywanych opon.
Dzięki specjalistycznemu wyposażeniu diagnostycznemu coraz częściej w serwisie zjawiają się
także Klienci zakupujący pojazd używany celem sprawdzenia jego stanu technicznego. Kompleksowa usługa sprawdzenia pojazdu kształtuje się w granicy 300 złotych i obejmuje swym zakresem sprawdzenie pojazdu wraz z weryfikacją stanu technicznego pojazdu oraz określenie czy nosi on ślady napraw po kolizjach drogowych.
W zakresie mechaniki pojazdowej serwis wykonuje pełen zakres czynności związanych z pojazdem począwszy od przeglądów, wymianę oleju, klocków tarcz, opon (wraz z ich sezonowaniem), przeglądów klimatyzacji wraz z ich naprawą, skończywszy na wymianie układu zawieszenia, rozrządu, szlifowaniu głowic i remontów generalnych silników.
eCarService stara się wyróżniać spośród konkurencji. Dla klientów korporacyjnych kończony jest etap budowy ogólnopolskiej sieci partnerskich warsztatów blacharsko-lakierniczych gdzie za pośrednictwem własnego call - center firma będzie zarządzała szkodami komunikacyjnymi swoich klientów na terenie całego kraju zapewniając im jednocześnie wysokie standardy napraw a także auta zastępcze na pełen czas naprawy blacharsko-lakierniczej. Dzięki temu firmy korzystające z usług serwisu zyskują mobilność, czas pracowników jak i własny konieczny do aranżowania warsztatu naprawiającego uszkodzony pojazd na terenie kraju.
Dodatkowo w czwartym kwartale tego roku firma ma plany stworzenia multiagencji ubezpieczeniowej, gdzie klient na miejscu poprzez taryfikatory składek porówna oferty cenowe z zakresu ubezpieczeń komunikacyjnych OC i AC wiodących towarzystw ubezpieczeniowych na rynku. Celem takiego działania będzie stworzenie kompleksowej oferty oraz dobro klientów, szukających często szybkich i przystępnych cenowo rozwiązań.
Kolejną ciekawą kwestią jest powstający portal Kobiecy. Firma eCarService, jako nieliczna na rynku dostrzegła niszę w zakresie obsługi samochodów użytkowanych przez kobiety. Celem firmy jest stworzenie odpowiednich warunków i standardów obsługi, gdzie płeć piękna nie będzie się obawiała wizyty w serwisie. Powstający portal internetowy skierowany będzie właśnie do Kobiet – Użytkowniczek pojazdów. Korzystając z usług eCarService Panie będą mogły uzyskać dedykowaną dla nich specjalną obsługę, a także skorzystać z przygotowanego w pokoju dla gości kącika zabaw dla dzieci oraz Internetu.
Biorąc pod uwagę niezwykłą atmosferę oraz profesjonalizm w warsztacie eCarService miesięcznik MotoTrendy będzie zaglądał tam częściej przekazując Czytelnikom bieżące informacje, jak na przykład specjalne sezonowe promocje dla klientów. Dodatkowo począwszy od następnego numeru eksperci eCarService na łamach naszego miesięcznika udzielać będą specjalistycznych porad.
Na koniec chciałbym poinformować Czytelników naszego miesięcznika, iż na hasło MotoTrendy uzyskacie rabat w wysokości 5 proc. na naprawy mechaniczne i przeglądy.
Paweł Pusz
ECARSERVICE Sp. z o.o.
ul. Gościniec 57
05-075 Warszawa Wesoła
tel: 22-511-64-00
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – piątek: 7.00–20.00
Sobota: 8.00–14.00